#1 - Omgaan met boze burgers en patiënten, met Caroline Koetsenruijter

from De Boekenpraktijk

Jan 28, 2021

Jij moet je bek houden!’, ‘JIJ gaat mij NU helpen vriend!’, ‘Ik kom je thuis opzoeken!’ Je kunt het mondigheid noemen of gewoon brutaal, maar het komt al snel agressief en bedreigend over. Hoe gaan professionals eigenlijk om met boosheid en intimidatie? In deze eerste aflevering van de Boekenpraktijk gaat Willem van Leeuwen in gesprek met Caroline Koetsenruijter over haar bestseller ‘Jij moet je bek houden!’. En met Arjan van den Broek, SEH- en IC-verpleegkundige in het Amphia Ziekenhuis in...more