Online Retail lijkt op offline

from  De Technoloog | BNR

Dec 6, 2018

In deze Technoloog praten Herbert Blankesteijn en Ben van der Burg met Walter Kraus van Bol.com. Hij maakt voor e-commerce graag de vergelijking met de offline wereld: een klant gaat naar de winkel waar hij het best geholpen wordt. Aangezien elementen als: vandaag besteld, morgen geleverd of vele betaalmanieren niet meer onderscheidend zijn,ontstaat de vraag hoe je je wel kunt onderscheiden als webwinkel. Brandvoorkeur, gebruiksvriendelijkheid en beleving zijn enkele antwoorden. De beleving ku...more

Podcasts op deze website zijn geen eigendom van PodNL. Vragen over de inhoud van de podcasts? Neem dan contact op met de makers.