Klant­beleving bij de over­heid: in gesprek met Brigitte van Buggenum
Gebruiker Centraal | 22 jul 2024 | 00:33:02
In deze aflevering van de podcast 'Klantbeleving bij de overheid' gaan Robert Vels en Martijn Lentz in gesprek met Brigitte van Buggenum van UWV. Wat is het CX-verhaal van UWV? Welke stappen heeft het UWV al gezet en welke stappen wil ze de komende jaren zetten?