In bed met Matthias Gommeren, CEO Cardoen, over Rebelsheid, Transparantie, De Langste Proefrit, Klantgedrag, Fouten, Coolblue, NPS en zoveel meer!

In deze elfde aflevering van CEX Stories kruipt Matthias Gommeren, CEO van Cardoen, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek.

Cardoen begon in 1949 toen Albert Cardoen in Antwerpen tweedehandsauto's begon te verkopen. Vandaag is het een onafhankelijke multimerkverdeler met 16 vestigingen, sinds 2018 deel van de Franse Aramis Group. Matthias kwam er in 2008 binnen als assistent van de commercieel directeur en is sinds 2024 CEO.

Wat je leert in deze aflevering:

🚗 Waarom een refurbished auto geen gewone tweedehands is

🔁 De langste proefrit van België: twee weken rijden, niet tevreden is geld terug

💻 Hoe één op vijf klanten een auto online koopt zonder hem te zien, en waarom dat niet persé de jongeren zijn

🟡 Waarom Cardoen afscheid nam van het iconische gele wagentje in hun branding📸 Waarom elke kras en elke deuk op de website staat

👧 Hoe een meisje van 15 aan de basis lag van een marketingstunt

🏪 Een winkelpunt met amper één auto in de toonzaal: een nieuw concept van Cardoen

📊 Hoe Cardoen de automarkt verder wil blijven challengen

✍️ Wat Coolblue en een handgeschreven kaartje hem leerden

🙈 Waarom elk kwartaal de fouten op tafel komen

🎙️ CEX Stories is een productie van Everybody Happy en Brands of Love, mede mogelijk gemaakt door Van der Valk Hotel Gent.

Alle afleveringen: https://everybodyhappy.be/podcast