CMO Studio #7 – 2024 ‘We willen hét adres voor álles rondom het voertuig zijn’

Toen Arjan van der Meer in 1994 begon als marketingmedewerker bij KwikFit Nederland, bestond de marketingafdeling nog nauwelijks. ‘De Gouden Gids was destijds ons belangrijkste kanaal,’ herinnert hij zich. ‘Marketing was simpel en overzichtelijk.’ Wat door de jaren heen níet veranderd is, is dat startpunt altijd de klant is geweest. 'Die moet je het zo makkelijk mogelijk maken.'