In deze aflevering staat het thema toegankelijkheid centraal. Bart Borsje (bestuurslid Vrienden van Voorall) interviewt vertrekkend directeur Wim Carabain. Ze blikken terug op zijn elf jaar bij Voorall, het belang van ervaringsdeskundigheid, de stappen die zijn gezet in Den Haag én de hardnekkige traagheid in beleid en uitvoering. Een openhartig gesprek over de rol van de belangenorganisatie, schuren met de gemeente en bouwen aan een toegankelijke stad.