114 - Rik Vandewall – (McDonald’s) over digitalisering, Fan truths en Feel-Good Marketing

In deze aflevering duiken we de fastfood keuken in met Rik Vandewall, Global Marketing Director van McDonald's. Na de geslaagde digitalisering (Zilveren Effie!), bleek dat McDonald's vergeten was hoe iconisch het merk eigenlijk was. Een nieuwe koers werd uitgezet, nieuwe programma’s geïntroduceerd. Mede dankzij deze ‘Feel-Good marketing’ is het merk nu relevanter dan ooit. En mooi meegenomen, deze merkgedreven marketing heeft grote impact op de business. We bespreken het geheime recept van één van de grootste merken wereldwijd.    Alle shownotes vind je op: