FC Merkcircus 3: 'Goede marketing gaat om vakmanschap en lef'

FC Merkcircus #3 – Wie betaalt de AI-rekening?

AI zou bureaus efficiënter maken. Mooi verhaal, maar ondertussen lopen de kosten voor tools en tokens gewoon op. Wie gaat die rekening eigenlijk betalen? Het bureau of de klant?

In aflevering 3 van FC Merkcircus duiken merkstrateeg Jos Govaart en marketingjournalist Bas Hakker weer in drie stellingen uit de wereld van merken, marketing en bureaus.

Stelling 1: AI wordt pas volwassen als je de tokenkosten kunt doorbelasten

Bureaus investeren volop in AI, terwijl nog lang niet duidelijk is welke tools uiteindelijk blijven en hoeveel efficiency ze werkelijk opleveren. Jos pleit daarom voor een soort innovatiepot die bureau en opdrachtgever samen financieren. Want waarom zou het bureau alle kosten én het leergeld voor zijn rekening nemen?

Stelling 2: Merken zouden vaker hun eigen medewerkers centraal moeten stellen

Van de bezorger van Picnic tot de mensen van Coolblue: echte medewerkers kunnen een merk een menselijk gezicht geven. Maar het werkt vooral als die mensen daadwerkelijk onderdeel zijn van de ervaring met het merk. En zijn echte medewerkers eigenlijk geloofwaardiger dan acteurs? Uiteindelijk geldt ook hier: niet afgaan op je eigen smaak, maar onderzoeken of het werkt.

Stelling 3: Bureaus snappen te weinig van brand equity

Waarom betaalt iemand meer voor een flesje Heineken dan voor een onbekend biertje? Omdat een sterk merk financiële waarde vertegenwoordigt. Toch zijn marketeers en bureaus volgens Jos en Bas vaak veel te druk met campagnes, dashboards en kortetermijnresultaten.

Merkbouw vraagt juist om een langere horizon. Minder verslaafd zijn aan salesactivatie en meer investeren in het merk kan op korte termijn pijn doen, maar op langere termijn zorgen voor meer marge en een sterker bedrijf.

Of zoals Jos het samenvat: uiteindelijk draait goede marketing om twee dingen: vakmanschap en lef.

En omdat je van oude reclame veel kunt leren, sluiten we af met een klassieker waarin merkbouw bijna tot kunst wordt verheven: Calvé Pindakaas.

FC Merkcircus is de podcast van Jos Govaart en Bas Hakker over merkstrategie, reputatie en marketingactualiteit. Drie stellingen, een halfuurtje discussie, geen ingewikkeld marketingjargon.