We spraken Steven Uitentuis, een van de oprichters achter de populaire dienst Swapfiets. Met Swapfiets krijg je voor een vast bedrag per maand, altijd een werkende fiets. Zelfs als je band zacht is, wordt 'ie voor je opgepompt. Steven vertelt over strategie, data, en hoe belangrijk het is om je klant centraal te stellen in je verdienmodel.