PodNL is gratis maar niet goedkoop. Wil je ons steunen? Neem dan je...

Podcast

Crisiscommunicatie De Podcast

Een zoektocht naar communicatie in buitengewone omstandigheden: crisiscommunicatie. Wat maakt crisiscommunicatie zo buitengewoon? Of is het toch gewoon communicatie? Dianne Deurloo en Roy Johannink gaan hierover in gesprek met verschillende collega's uit het werkveld. Samen zijn ze daarom 'Crisiscommunicatie De Podcast' begonnen.Dianne is trainer en interimmer op het gebied crisiscommunicatie. Roy is trainer, adviseur en onderzoeker op het gebied van incidentmanagement met een passie voor crisis...more

Afleveringen

  • in gesprek met Mirja Vis en Arnoud Knegt

    Jul 01 2022

    Op 27 juni 2022 trekt een windhoos over Zierikzee. Deze zorgt voor veel schade, en helaas 1 dodelijk slachtoffer. Daarnaast is er een gewonde vervoerd naar het ziekenhuis en zijn acht slachtoffers ter plaatse zijn behandeld. Mirja is adviseur voor het Regionaal Operationeel Team. Arnoud is adviseur CoPI, Commando Plaats Incident. We vragen hen het hemd van het lijf over hun ervaringen op het gebied van crisiscommunicatie. Hoe verloopt de alarmering? Wie doet wat: hoe werk je met elkaar samen? ...more

  • in gesprek met studenten Wahine en Maartje

    Jun 17 2022

    In gesprek met Wahine en Maartje, twee studenten communicatie, over crisiscommunicatie. Een bijzonder gesprek. In alle opzichten. Van wat ruis op de achtergrond bij Roy tot Dianne die eerder weg moet in deze aflevering. Maar al met al een interessant gesprek, waarbij Dianne en Roy openlijk toegeven… ze lopen toch al wat achter als het gaat om sociale media. En tja, dan word je soms uitgelachen in een Podcast. Meerdere keren dus… Tweetdeck? Knipselkrant? Dat is echt wel voor ouwe lullen… Het ge...more

  • in gesprek met Yelle Tieleman

    Jun 03 2022

    In gesprek met Yelle Tieleman, misdaadverslaggever centrale nieuwsdienst Algemeen Dagblad en voormalig verslaggever bij AD Utrechts Nieuwsblad. Hij is winnaar van de Tegel 2019 en een nominatie in 2020. We spreken over zijn rol live ter plaatse bij een incident, met name bij de tramaanslag van 18 maart 2019. Maar ook andere onderwerpen komen aan bod, zoals zijn boek over de vermissing van Anne Faber. Yelle neemt ons mee naar de dag van 18 maart. De aanslag in en rondom een tram op het 24 Oktob...more

  • In gesprek met Marleen Hanenberg en Mark Dijkhuis

    May 20 2022

    Een gesprek met twee toppers uit het Noorden: Marleen Hanenberg, communicatieadviseur aardbevingen en projectleider risicocommunicatie en Mark Dijkhuis, teamleider communicatie. Beiden werken bij Veiligheidsregio Groningen. Dit gesprek staat met name in het teken van risicocommunicatie (in coronatijd) en de vraag wat de (regionale) overheid kan doen om de samen- en zelfredzaamheid te versterken. Mensen moeten niet alleen zichzelf helpen, maar ook elkaar helpen. Dat is de insteek van de campagne ...more

  • in gesprek met Jan Bluyssen

    May 06 2022

    Jan Bluyssen, manager competitiezaken betaald voetbal bij de KNVB, vertelt over zijn ervaringen van de afgelopen tijd. Het doel is om de competitie betaald voetbal onverstoord te laten verlopen. Dat lukt niet altijd. Het liefst blijft hij als manager competitiezaken onder de radar, maar soms is het nodig naar voren te stappen. Zo is hij in de coronatijd diverse keren in het acht uur journaal verschenen, naast talloze andere media-optredens. Een eerste tip die Jan geeft over mediaoptredens is ee...more

  • in gesprek met Koen de Lange

    Apr 22 2022

    Koen de Lange werkt al sinds 2015 bij netbeheerder Stedin. Hij is daar woordvoerder. We gaan met Koen in gesprek over de crisiscommunicatie vanuit een netbeheerder. Is het niet een beetje saai qua crisiscommunicatie bij een netbeheerder? Vroeger was het onderdeel crisiscommunicatie bij een netbeheerder wat saai misschien, aldus Koen. Maar zeker met de energietransitie is het de komende jaren interessanter dan ooit bij een netbeheerder. De netbeheerder heeft de specifieke taak voor onderhoud en...more

  • in gesprek met Corry Brand

    Apr 08 2022

    Corry Brand, adviseur risico- en crisiscommuniatie bij de Veiligheidsregio Zeeland. In jouw functie focus je je op het versterken van risico- en crisiscommunicatie via Zeeland Veilig. Het doel is zoveel mogelijk veiligheidspartners en andere organisaties in Zeeland betrekken bij Zeeland Veilig en op die manier alle Zeeuwen bereiken. In gesprek over Zeeland Veilig, dat lijkt saai misschien. Maar niets bleek minder waar. Het blijkt een middel om te gebruiken voor risicocommunicatie, crisiscommuni...more

  • in gesprek met Rob Stenackers

    Mar 25 2022

    Rob Stenacker, onder meer oud hoofd informatie en intelligence bij het ministerie van Defensie, voormalig onderhandelaar in conflict- en crisissituaties en woordvoerder/PR manager bij de Koninklijke Marechaussee. Op dit moment is hij auditor veiligheid bij de KNVB. Een gesprek over crisiscommunicatie in een commerciële wereld, want dat is Schiphol volgens Rob. Soms zijn de belangen voelbaar en zichtbaar tijdens een crisis. Hij duidt dit aan de hand van een onderhandeling met een Rus in het toil...more

  • in gesprek met omgevingsanalisten Kim en Skye

    Mar 10 2022

    Skye van Gooswilligen is door jarenlange ervaring binnen verschillende organisatie inmiddels expert te noemen op het gebied van omgevingsanalyse. Inmiddels heeft ze haar eigen bureau: De Omgevingsanalist. Vorig jaar won ze de titel CommunicatieTalent 2021 bij Logeion, de beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals. Kim de Jeu is eveneens een expert op het gebied van media analyse en omgevingsanalyse. Zij maakte een aantal landelijke crisissen van dichtbij mee. Daarnaast werkte zij de afgel...more

  • in gesprek met Merlijn Stoffels

    Feb 25 2022

    Merlijn Stoffels, manager persvoorlichting, online communicatie en publieksvoorlichting en senior woordvoerder bij Nederlandse Rode Kruis. Hij is ruim 22 jaar werkzaam in de communicatie en journalistiek. Hij verlaat op 1 maart 2022 het Rode Kruis. We kijken met hem terug op crisiscommunicatie in binnen- en buitenland. Crisiscommunicatie en het Rode Kruis gaan namelijk hand in hand volgens Merlijn. Waarom? Hij licht dit toe aan de hand van een driedeling waarbij crisiscommunicatie een rol kan ve...more

  • In gesprek met Mick en Steffie

    Feb 11 2022

    In de week dat inwoners van het Limburgse heuvelland opnieuw worden opgeschrikt door het stijgende hoogwater, voeren we een gesprek over het hoogwater van juli 2021. Wat is er geleerd? Hoe ga je die enorme communicatieklus aan als team communicatie? We spraken erover met Mick en Steffie. Mick Claessens is hoofd Crisiscommunicatie binnen de crisisorganisatie van Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Steffie Kuijken is hoofd crisiscommunicatie en communicatie Regionaal Beleidsteam (RBT). De situatie ...more

  • in gesprek met Renata Verloop

    Jan 28 2022

    Renata Verloop helpt op dit moment veel teams Communicatie - vooral bij gemeenten maar ook andere publieke organisaties - met het aanbrengen van focus. Waar zijn ze wel en niet van, wat heeft prioriteit? Zie communicerenmetfocus.nl. Recent heeft ze onderzoek gedaan naar de impact van corona op teams Communicatie en naar de organisatie van Communicatie bij gemeenten. We beginnen het gesprek met de vraag: waarom is volgens Renata crisiscommunicatie een specialisme? En waarom wordt ze daar onzeker...more

  • in gesprek met Cees van den Bos

    Jan 14 2022

    Inmiddels is Cees van den Bos al ruim een jaar burgemeester op Urk. Een bewogen jaar kunnen we wel stellen. Een jaar met veel incidenten. In zijn eerste jaar moest hij zelfs tijdelijk zijn functie neerleggen om te herstellen van een Covid-19 besmetting en een longontsteking. We spraken hem op 17 december over zijn ervaringen en lessen als burgemeester. Wat is hem het meest bijgebleven als burgemeester op Urk en waardoor komt dat? Wat betekent communicatie voor een burgemeester? Waar heeft hij sp...more

  • in gesprek met Roland Kroes

    Dec 31 2021

    Roland Kroes is al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies, aan het werk bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Op zijn LinkedIn profiel staat het volgende: “Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streef ik naar in mijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie.” Dat was voor o...more

  • in gesprek met Ina Strating

    Dec 17 2021

    Ina Strating heeft in de afgelopen 15 jaar als adviseur, begeleider en vertrouwenspersoon veel ervaring opgedaan tijdens en na crises. De menselijke maat stond bij haar altijd bovenaan. En daar zal het ook altijd blijven staan. Ina begint met vertellen dat de effecten van communicatie tijdens een crisis voelbaar worden in de nafase. Wat hebben getroffenen en betrokkenen nodig in de crisis? Dat wordt soms pas na de crisis duidelijk. Je weet niet altijd of iets goed is of niet. Maar essentieel ...more

  • in gesprek met Lucinda Sterk (bonus)

    Dec 14 2021

    Lucinda Sterk werkt bij Z-CERT. Een digitale brandweer voor de zorg noemt Lucinda haar organisatie. Ze heeft ze zichzelf gespecialiseerd in communicatie over cybersecurity. Onze ideale gast voor een aflevering over cyber. Opvallend is dat Dianne haar geluid haperde in het begin van de aflevering. Maar jullie horen dat niet als luisteraar. Alleen wij. Zou het iets te maken hebben met een cyberhack? Hoe weet je nu of je gehackt bent? Een lastige vraag met een eenvoudig antwoord: je merkt het gew...more

  • in gesprek met Herman Wiersema en Robin Middel

    Dec 03 2021

    Een gesprek met Herman Wiersema en Robin Middel, coördinatoren en woordvoerders bij het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie Covid-19. Herman is daarnaast ook hoofd communicatie bij de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid. Robin is daarnaast interim woordvoerder voor de Rijksoverheid.Het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC) is het actiecentrum van de Rijksoverheid. Ieder departement heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar zorgt via het NKC ook voor één boodschap...more

  • In gesprek met Lodewijk van Noort

    Nov 19 2021

    Een gesprek met de bedenker en campagneleider van de landelijke campagne Direct Duidelijk: Lodewijk van Noort. Hij werkt bij communicatie van de gemeente Den Haag. Samen met twee andere voorvechters voor heldere communicatie maakt hij ook een podcast “Wat bedoel je?”. Wat is nu direct duidelijk? De ontvanger moet het begrijpen, dat is hét uitgangspunt. Als voorbeeld geeft hij “vermijd drukte”. Dit lijkt voor iedereen duidelijk maar dat bleek niet zo. Wat is vermijden? Wat is drukte? En bedoelen...more

  • In gesprek met Ingrid van Frankenhuyzen

    Nov 05 2021

    Het gesprek met Ingrid van Frankenhuyzen was voor ons een heerlijk gesprek. Helaas bleek er soms een lichte echo op de achtergrond aanwezig te zijn. We hebben vanwege de inhoud van het gesprek toch gekozen om de aflevering online te zetten. De echo stoorde ons niet door de vele prachtige voorbeelden en tips van Ingrid. We hopen jullie ook niet.Ingrid heeft als programmamaker en journalist jarenlang voor radio en televisie gewerkt voor ze overstapte naar NRC Handelsblad. Ze is directeur van burea...more

  • in gesprek met Tom Siebers

    Oct 22 2021

    Tom Siebers is een ervaren professional met jarenlange ervaring in de brandweerwereld, als bevelvoerder, postcommandant en specialist opleidingen voor de Brandweer Brabant-Noord. Sinds begin 2021 is hij gestart als communicatieadviseur CoPI (Commando Plaats Incident) bij de Veiligheidsregio Brabant-Noord. Tom was nog maar net klaar gestoomd als communicatieadviseur CoPI en hij had toen al gelijk een flinke grote brand te pakken bij schrootverwerker AVI in Den Bosch begin maart 2021.Hij vertelt o...more

  • in gesprek met Wouter Jong

    Oct 08 2021

    Wouter Jong heeft jarenlang bij het Nederlands Genootschap van Burgemeesters gewerkt als adviseur. 24 uur per dag 7 dagen per week was hij bereikbaar voor burgemeesters. Op dit moment werkt hij voor de Onderzoeksraad voor de Veiligheid aan de evaluatie van Covid-crisis. Verder geeft hij het vak Crisis Communication aan het Institute for Security and Global Affairs van de Universiteit Leiden. Tijd om eens dit ‘vak’ te bespreken. Volgens Wouter is er veel overlap tussen de specialismen crisiscommu...more

  • in gesprek met Chantal Westerhoff

    Sep 24 2021

    Chantal Westerhoff is communicatieadviseur en woordvoerder van Politie Oost-Nederland.Ze was voorheen ook nog politieproducer. De politieproducer verzorgt het hele aspect van de communicatie rondom bijvoorbeeld een opsporingsonderzoek. Van het aansluiten bij het onderzoeksteam en de strategie tot en met de reconstructie met camerabeelden en contact met slachtoffers. Anno 2021 verzorgt een apart team de totale communicatie.Chantal geeft ons een enorme inkijk in de politiewereld, waarbij ze ingaat...more

  • In gesprek met Frank Vergeer en Nico de Leeuw

    Sep 09 2021

    Frank Vergeer is medeoprichter en trainer bij Inconnect, een bureau dat zich richt op ethische crisiscommunicatie. Frank staat bekend als een bevlogen spreker. Hij weet tijdens lezingen zijn publiek te prikkelen met pittige uitspraken en actuele kennis van het communicatievak.Nico de Leeuw is expert op het snijvlak van corporate communicatie en ethisch communicatiemanagement. Nico schreef samen met Jan Merton onder meer het boek ‘Communicatie en Ethiek‘. Dat laatste boek is de reden dat Frank en...more

  • In gesprek met Robbert Meulemeester

    Aug 27 2021

    Robbert Meulemeester is een crisisadviseur en strateeg voor geïntegreerd crisismanagement. Hij heeft in brede achtergrond: financiën, evenementmanagement, corporate communicatie en digital marketing en is gespecialiseerd in crisiscommunicatie, ook tijdens acute crisis.Robbert kan soms met één telefoontje een opdrachtgever helpen tijdens een acute crisis. We waren erg benieuwd wat hij daar mee bedoelde. We begrijpen het inmiddels na dit podcastgesprek. Tijdens zo'n telefoontje stelt hij altijd ee...more

  • In gesprek met Esther Buitelaar

    Aug 13 2021

    Esther Buitelaar is coach marketing en communicatie en lid van het MT van Kindercentrum Bzzzonder. Kindercentrum Bzzzonder biedt op 20 locaties in Nederland kinderopvang en meer voor kinderen van 0 tot 12 jaar. Als kindercentrum hebben ze het nodige meegemaakt de afgelopen jaren aan kleine en wat grote incidenten.Het incident dat Esther het meest is bijgebleven is het Stint-ongeluk waarbij vier kinderen omkwamen. Iets wat de nodige impact heeft, ook op medewerkers en ouders van het kindercentrum...more

  • In gesprek met Christianne van den Broek

    Jul 30 2021

    Christianne van den Broek, een ervaren interim communicatiemanager en (bestuurs/communicatieadviseur) in de zorg en bij gemeenten. Inmiddels werkt ze al bijna anderhalf jaar als hoofd communicatie en als coördinator crisiscommunicatie van het crisisbeleidsteam in Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede. Het gesprek met Christianne leverde ons veel bruikbare tips op. De eerste tip is het ondertitelen van je handelen. Dit is iets wat ze vanaf moment één doet bij een bestuurder: zeggen waarom je iets vra...more

  • In gesprek met Koen van Tankeren

    Jul 16 2021

    Koen van Tankeren is een ervaren communicatieadviseur met relevante kennis en ervaring op het gebied mediastrategie, woordvoering, crisiscommunicatie en reputatiemanagement. Koen werkte ondermeer bij de Consumentenbond en Transavia, en later als interim adviseur en woordvoerder bij onder andere Parlementaire ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag en als woordvoerder korpsleiding eenheid Politie. Inmiddels meer dan 15 jaren zelfstandig en recent ook De Crisisexperts opgezet.Hoe doe je dat nu ...more

  • In gesprek met Kay van der Linde

    Jul 02 2021

    Kay van de Linde is een Nederlandse spindoctor die zowel in de Verenigde Staten als in Nederland bij verschillende verkiezingscampagnes betrokken was. Een enorme waslijst aan opdrachtgevers heeft hij op zijn CV staan. Op zijn website www.press-strategies.nl schrijft hij: “Ik zorg dat uw kant van het verhaal naar voren komt. In voor- of tegenspoed. Op de juiste momenten. Via de juiste kanalen.” In dit gesprek beginnen we natuurlijk met de vraag: wat doet nu een spindoctor precies en ligt er niet ...more

  • In gesprek met Carin Boon

    Jun 18 2021

    Carin Boon-Verweij, ruim 6 jaar zelfstandig trainer en adviseur crisiscommunicatie. Op het moment van de Podcastopname is ze nog vol bezig in de crisis van de corona bij de GGD Hollands Midden tot in elk geval het najaar 2021. Ze schrijft op haar website: “Ik zie het als uitdaging goed aan te sluiten op de behoefte van de buitenwereld (stakeholders maar soms ook eigen personeel).” Over dat laatste staan we ook stil met Carin: de aandacht voor het eigen personeel tijdens een incident. Ze leert on...more

  • in gesprek met Frank Verhoef

    Jun 10 2021

    In deze tweede aflevering van Crisiscommunicatie De Podcast gaan Dianne Deurloo en Roy Johannink in gesprek met Frank Verhoef. (Helaas is de geluidskwaliteit niet optimaal, maar we leren...en dat is ook het doel van deze podcast).Frank is woordvoerder bij de gemeente Den Haag, maar dan wel een op witte gympen. Volgens hem is de aanval is de beste verdediging. Hij krijgt energie van verhalen vertellen, communicatie in crisistijd en journalisten op weg helpen. En verhalen had Frank genoeg te verte...more

  • In gesprek met Anja Boogaard

    May 28 2021

    In deze allereerste aflevering van Crisiscommunicatie De Podcast gaan Dianne Deurloo en Roy Johannink in gesprek met Anja Boogaard. Anja is in verband met gezondheidsproblemen 31 oktober 2019 gestopt met werken. Ze werkte tot die tijd als adviseur en trainer bij Crisispartner. Ze gaf trainingen en begeleidde oefeningen op het gebied van crisisbeheersing, crisiscommunicatie en incidenten in het sociale domein. Ook al is ze gestopt. Ze is in 2021 nog wel beoordelaar van examens bij het IFV, en ook...more

  • Trailer Crisiscommunicatie De Podcast

    May 22 2021

    In deze trailer leggen Dianne Deurloo en Roy Johannink uit waarom ze deze podcast zijn begonnen. Ze gaan op zoek naar communicatie in gewone en in buitengewone omstandigheden: crisiscommunicatie noemen we dat vaak. Wat maakt crisiscommunicatie zo bijzonder dan? Dat kan van alles zijn, zo blijkt....