De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie)

We denken dat beslissen draaien om het kiezen tussen opties.
Maar in werkelijkheid draait het vaak om iets anders: verantwoordelijkheid.

Want een beslissing nemen voelt als een grote stap. Terwijl géén beslissing nemen feitelijk ook een beslissing is.
In deze aflevering gebruiken we het bekende trolley problem om te onderzoeken hoe mensen omgaan met keuzes, schuld en risico. En waarom organisaties daardoor vaak blijven hangen in situaties waarvan iedereen weet dat ze niet optimaal zijn.

We bespreken:

• Waarom mensen zich slechter voelen bij actie dan bij nalaten
• Wat het trolley problem laat zien over verantwoordelijkheid
• Hoe de "omission bias" beslissingen beïnvloedt
• Waarom in organisaties niets doen vaak de veiligste keuze voelt
• Hoe dit gedrag doorwerkt in marketing en verkoop
• En waarom veel beslissingen niet stranden op inhoud, maar op gevoel

Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).
Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.

Reageren? Stuur ons een bericht via LinkedIn (vinden we leuk!).

En... Schrijf je voor De Leukste NIEUWSBRIEF over Marketing(Psychologie). Klik hier: https://www.christcoolen.nl/nieuwsbrief

Meer van dit soort inzichten? Schrijf je in voor de nieuwsbrief.

Problemen? Veel organisaties springen direct naar oplossingen. Maar wat als het echte probleem nog niet eens goed is begrepen?

In deze aflevering gebruiken we Elon Musk als voorbeeld om te onderzoeken hoe grote problemen worden opgelost. Van tunnels graven tot raketten hergebruiken: steeds blijkt dat innovatie begint met het opnieuw definiëren van het probleem.

In deze aflevering bespreken we:

• Waarom Elon Musk eerst extreem veel tijd besteedt aan het doorgronden van het probleem

• Wat er misgaat als organisaties wel nadenken, maar niet diep genoeg

• Hoe een simpele vraag over een boormachine leidde tot een compleet andere aanpak van tunnels graven

• Waarom angst voor risico ervoor zorgt dat organisaties vast blijven zitten in het veilige midden

• Hoe de 10x-regel helpt om uit conventionele oplossingen te breken

• Wat het principe do less, but obsess betekent voor focus en prestaties

• En waarom echte doorbraken vaak beginnen met radicaal kiezen voor één bottleneck

Het gesprek laat zien dat innovatie zelden ontstaat door iets een beetje beter te maken. Het begint meestal met uitzoomen, het probleem opnieuw bekijken en vervolgens obsessief focussen op één ding dat echt verschil maakt.

Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).
Met Dagmar Rijff en Christ Coolen

En....

Vergeet niet om je te abonneren op:

De Leukste NIEUWSBRIEF over Marketing(Psychologie)

(33.000 mensen gingen je voor).

Organisaties zitten vol plannen, PowerPoints en goede intenties. Maar we weten allemaal: "the road to hell is paved with good intentions".... Daarom hangt onder het systeemplafond vaak: de geur van verdriet.

In deze aflevering praat ik met John van Belkum, oprichter van Bruismakers . Ooit entertainer op Mallorca, nu strategisch ontwerper van betekenisvolle momenten in organisaties. Zijn overtuiging: minder inhoud, meer beleving. Niet om het leuker te maken. Maar om beweging te creëren.

We onderzoeken onder andere:

• Waarom “terminal serieusheid” organisaties lamlegt

• Waarom zes sprekers in een uur zelden tot actie leiden

• Het verschil tussen leuk en betekenisvol

• Hoe je memorabele momenten ontwerpt met de principes uit The Power of Moments

• Waarom je beter één 9 kunt maken dan tien 6,5’jes

• En hoe redelijkheid de ziel uit je plannen sloopt

We hebben het over storytelling, activatie, trots, verbinding en over de vraag waarom we privé wél moeite doen voor mooie momenten, maar op werk genoegen nemen met grijs.

Meer over Bruismakers.

Meer over Christ Coolen.

En...

Vergeet vooral niet om je te abonneren op De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie!)

In deze aflevering ontkrachten we de romantische mythe groei wordt veroorzaakt door kwaliteit en hard werken.

---

Laat een reactie achter bij deze aflevering (vinden we leuk!)

---

We denken: kwaliteit + hard werken = succes. Maar dat is niet het hele verhaal.

Aan de hand van Kanye West, Jay-Z, Airbnb en Jo Bonger, de vrouw achter Vincent van Gogh, laten we zien wat er écht nodig is om iets groot te maken.

We bespreken:

• Hoe Jo Bonger Vincent van Gogh strategisch wereldberoemd maakte

• Waarom Airbnb in het begin zelf langs deuren ging om foto’s te maken

• Wat “hostelen” betekent in de eerste fase van groei

• Waarom succes in S-curves verloopt en niet lineair

• En waarom je gedrag moet afstemmen op de fase waarin je zit

We maken onderscheid tussen pionieren, versnellen, stabiliseren en opnieuw uitvinden. Elke fase vraagt ander gedrag. Wat werkt voor een marktleider, werkt niet voor een starter. En wat gisteren tractie gaf, kan morgen verzadigd zijn.

Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie). Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.

Ps: volg Christ op Linkedin.

In deze aflevering duiken we in het fenomeen placebo-taal. Wat doet een woord met je brein? Waarom ervaren mensen meer pijn als je zegt dat iets pijn gaat doen? En hoe kan één klein woord het verschil maken tussen actie en twijfel?

We laten zien:

• Waarom het woord “patiënt” passiviteit activeert en “accent” juist regie

• Hoe taal onbewust gedrag stuurt via priming

• Waarom mensen eerder onderbreken na woorden als “assertief” en langzamer lopen na woorden die met ouderdom te maken hebben

• Hoe artsen met framing bijwerkingen kunnen versterken of juist verminderen

• En hoe jij dit principe toepast op websites, microcopy en knoppen

We bespreken waarom dit vooral werkt in automatische situaties, wat Kahneman hierover zegt, en hoe kleine taalkeuzes op lange termijn grote effecten kunnen hebben.

Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie). Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.

Reageren mag altijd. Stuur een bericht via LinkedIn of mail naar christ@christcoolen.nl.

Meer van dit soort inzichten?
Schrijf je in voor de Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie): www.christcoolen.nl/nieuwsbrief.

Efficiëntie belooft tijdwinst. Maar in de praktijk leidt het vaak tot minder waardering, meer twijfel en hogere verwachtingen.

In deze aflevering laten we zien:

• Waarom veel mensen moeite verwarren met kwaliteit.
• Waarom AI ongemakkelijk voelt, zelfs als het goed werk levert.
• En waarom marketing en dienstverlening steeds vaker moeten kiezen: volledig automatisch of bewust menselijk.

Aflevering 56: Waarom efficiëntie vaak tegen je werkt

De Leukste Podcast over Marketing Psychologie. Zoals altijd met ⁠Christ Coolen⁠ & ⁠Dagmar Rijff⁠.

Reageren op deze podcast? Stuur me even een berichtje via Linkedin, of mail me op christ@christcoolen.nl (vind ik leuk).

En... vind je dit interessant? Schrijf je dan in voor de De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie): www.christcoolen.nl/nieuwsbrief.

In deze aflevering onderzoeken we het fenomeen "inzichten". Wat is het belang van een goed inzicht? Wat *is* een inzicht eigenlijk? En wat moet je doen om een goed inzicht 'af te dwingen'?

We laten zien waarom denken vóór doen betere resultaten geeft. En waarom een klein inzicht een complete strategie kan kantelen.

Dit is De Leukste Podcast over Marketing Psychologie. Natuurlijk met Christ Coolen. En... met een gloednieuwe host... Niemand minder dan Dagmar Rijff.

Reageren op deze podcast mag altijd! Stuur me even een berichtje via Linkedin, of mail me op christ@christcoolen.nl (vind ik leuk).

En...

Wil je meer? Schrijf je dan vooral in voor:

De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie).

Klik hier: https://www.christcoolen.nl/nieuwsbrief

(33.000 mensen gingen je voor).

Waarom vertrouwen bedrijven nog steeds op vragenlijsten als mensen beslissingen nemen op gevoel? In deze aflevering spreek ik met Mark Stohr, directeur van Forum Research, over zijn vernieuwende aanpak: Deep Emotion Tracking.

Mark ontdekte dat traditionele methoden – zoals NPS-scores en klanttevredenheidsonderzoeken – vaak niet de echte, onderliggende emoties blootleggen. Zijn oplossing? Beelden in plaats van vragen, om zo het intuïtieve brein te activeren en diepere inzichten te verkrijgen.

We bespreken:
✅ Waarom klanten vaak niet zeggen wat ze écht voelen
✅ Hoe beelden verborgen emoties onthullen
✅ Hoe bedrijven met deze methode klantbehoud en productontwikkeling verbeteren

Van verzekeraars tot uitvaartorganisaties – de inzichten uit Deep Emotion Tracking veranderen hoe bedrijven hun klanten begrijpen.

Beluister de aflevering en ontdek hoe jij betere beslissingen kunt nemen op basis van échte klantemoties!

Sander Palm is gedragseconoom en fitness liefhebber. Samen met Niels Vink schreef hij het boek "Golden Behaviours". Dat boek geeft 46 nudges waarmee je een gezonde levensstijl kunt starten behouden. In deze podcast behandelen we een aantal van die nudges. Leuk, praktisch & nuttig!

Het boek vind je hier: https://bit.ly/3vs7pRh

Astrid Groenewegen schreef een zeer interessant boek over het sturen van keuzes en gedrag. Waarom is dit een goed boek? Omdat het verder dan het toepassen van wat slimme overtuigingsprincipes. Astrid verdiept zich heel erg in het 'psychologische krachtenveld' tussen huidig gedrag en gewenst gedrag. Want alleen als je dat psychologische krachtenveld goed begrijpt kun je beginnen met het beïnvloeden van gedrag.

In de aflevering hebben we het over over de ethische kant van beinvloeding. Astrid verwijst daarbij naar deze
Behavioural Design Ethics toolkit.

Eva is gedragseconoom en oprichter van Stichting Behavioural Insights. Ze helpt organisaties betere gedragsprikkels te ontwerpen, zodat consumenten duurzamere keuzes kunnen maken. Haar ambitie is om beleidsmaatregelen net zo grondig ‘in het wild’ te testen als een nieuwe chipssmaak.

En chips, daar houden we van! Dus gingen Judith & ik op pad voor een leuk & bijzonder interessant gesprek met dr. Eva van den Broek

"Als je nou eens écht echt benieuwd bent wat die klant bedenkt of zegt of vraagt. Vergeet even je lijstjes etc. Alleen dan kun je ergens komen"

In deze aflevering gaan Judith & ik in gesprek met Edward Stolze. Edward is eigenaar van reclamebureau Being There.

Centrale thema van deze aflevering: hoe kom je nou tot een goed inzicht waarop je je creatieve idee kunt baseren?

See less

"Mensen die in media-industrie werken kijken op een heel andere manier naar marketing en reclame dan een doorsnee consument".

De gemiddelde consument heeft bijzonder weinig aandacht voor marketing.

Het feit dat marketeers bepaalde campagnes helemaal geweldig vinden zegt niks over de effectiviteit van die campagne.

"𝙏𝙝𝙚 𝙤𝙣𝙡𝙮 𝙥𝙚𝙤𝙥𝙡𝙚 𝙬𝙝𝙤 𝙘𝙖𝙧𝙚 𝙖𝙗𝙤𝙪𝙩 𝙖𝙙𝙫𝙚𝙧𝙩𝙞𝙨𝙞𝙣𝙜, 𝙬𝙤𝙧𝙠 𝙞𝙣 𝙖𝙙𝙫𝙚𝙧𝙩𝙞𝙨𝙞𝙣𝙜"

Wil weten of een campagne effectief is? Dan moet je niet afgaan op de mening van je collega marketeers. Dan moet je onderzoek doen.

En daarom hebben we in deze podcast Jelmer Wit te gast. Jelmer is consultant bij onderzoeksbureau Validators. En hij weet dus alles over hoe je campagne effectiviteit onderzoekt en deelt op basis daarvan een aantal handig tips in De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).

Voor aflevering 1 reisden Judith en ik af naar de Hogeschool van Leiden. Daar interviewden we niemand minder dan: Ben van Hamersveld. Als hoofddocent en onderzoeker houdt hij zich bezig met Beïnvloedende communicatie, Beeldcommunicatie en Kwantitatief onderzoek. Judith en ik vroegen hem de hemd van het lijf over beeldcommunicatie.

Wat zijn anno 2022 goede podcasts formats? Waar moet je allemaal aan denken? Hoe kun je podcasts inzetten voor je marketing? Allemaal vragen die aan bod komen in die leuke gesprek met Judith Meinders, eigenaresse van Outcast Podcaststudio in Den Bosch.

John Wallbrink zit goed in de Amerikaanse copywriters. Iedere vrijdag is bij hem gereserveerd om te studeren op de laatste tips & trics die hij leert van de copy-meesters. Een interessant gesprek over de magie van copy!

Strategie is voor mij altijd een vaag begrip geweest.

• Wat moet er persé in een strategie?
• Wat maakt een strategie nou goed of slecht?
• Hoe verhoudt strategie zich met visie, doelstellingen en activiteiten?

Om hierachter te komen nam ik een podcast op met Ralf van Lieshout.  Ralf is al 15 jaar strateeg en weet van de hoed en de rand.

De podcast met Ralf gaf veel me veel duidelijkheid. De essentie:

• een diagnose,
• een richtinggevend beleid,
• en coherente acties

In deze podcast gaan we er dieper op in!

1 op de 6 Nederlanders heeft moeite met lezen, schrijven en rekenen. Deze groep is laaggeletterd. Daardoor gaat er veel onnodig mis in de communicatie. Soms met ingrijpende en persoonlijke gevolgen.

Jeroen Tebbe wil daar wat aan doen. Daarom is hij één van de initiatiefnemers van het Ministerie van Huh! Met hun actieprogramma “Huh? Wat bedoelt u?” richten ze zich op het eenvoudige maken van de communicatie en dienstverlening binnen organisaties in de publieke sector.

Het resultaat:

✔️ Beter klantcontact, minder onnodig gedoe.

✔️ Betere hulp en ondersteuning aan klanten.

✔️ Menselijke maat terug in de uitvoering.

Aangezien ik een zeer groot fan ben van simpele communicatie zocht ik Jeroen op om te praten over het hoe en wat van het Ministerie van Huh!

Jelmer de Boer is van alles. Schrijver, maker, creator…geef het beestje maar een naam. Ik had direct een klik met Jelmer vanwege zijn even brede als diepe belangstelling voor de meest uiteenlopende zaken. Met Jelmer praat ik in deze aflevering over het proces van creëren. Hoe gaat dat nou in zijn werk? Waar loop je tegenaan? En waarom is creëren eigenlijk leuk of zelfs noodzakelijk?

Iedereen marketeer, iedereen influencer - met Ben Tiggelaar

Veel bedrijven willen het of -veel vaker nog- zeggen het te zijn. Maar Martijn Verspeek doet het écht. Een extreem klantgericht bedrijf bouwen. 

• Waarom zet Martijn in zijn magazine dat CV-ketels van Atagwarmte.nl €400 goedkoper zijn?
• Waarom wil Martijn uitsluitend werken voor fans van zijn bedrijf?
• En waarom gaat hij daar zelfs zover in dat hij zegt: “een twijfelde fan moet je wegjagen”?

Je hoort het in aflevering 41 van Current Obessions!

Vraag 10 marketeers naar het hoe en waarom van merken en je krijgt 10 totaal verschillende antwoorden. De één nog ingewikkelder of wolliger dan de andere. Maar bij merkstrateeg Ingmar de Lange is dat anders. Op zijn blog bureauvoormerkstrategie.nl schrijft hij “geraffineerd simpel” over het bouwen van merken in het digitale tijdperk. In aflevering 40 legt Ingmar kristal helder uit wat het belang van sterke merken is.

UX-psycholoog Joris Groen mag zich sinds kort bestseller-auteur noemen. Hij vertelt samen met Jaap Janssen Steenberg van Texperts over zijn boek "Online Invloed". Jaap en Joris vertellen over het schrijfproces van het boek: wat was de grootste uitdaging bij het schrijven? Welke hobbels moesten overwonnen worden? Op welk deel van het boek zijn de mannen het meest trots? Luister naar  aflevering 39 van de leukste podcast over marketing & media en je weet ALLES!

met Thomas!

Marketplace-avonturen & shortcut commerce met Bart Manders

Met Vincent! In aflevering 36 gingen we voor het eerst live op Instagram!  Ik zat letterlijk in mijn kledingkast, hence de titel "podkast / vlog-in closet (credits voor Jeroen R. & Peter van der K. voor de titel). De livestream op Instagram was leuk omdat er tijdens de podcast ook opmerkingen van live-kijkers binnen kwamen. Die kon ik dan vervolgens direct in het gesprek verwerken. Vincent & ik praten in deze aflevering onder meer over de groei van Gynzy (online leren), de fases van Corona-advertising en het missen van je kantoor. Als je ook je kantoor mist: zet op de achtergrond imisstheoffice.eu uit. Rustgevende kantoor geluiden voor ieder moment van de dag!

Review van de "corona-commercials" van o.a. Jumbo, Albert Heijn, Kruidvat, Vodafone, KPN  & IKEA. Raken ze de juiste toon en is de boodschap in lijn met het merk? Daarnaast laat co-host Wouter zijn licht schijnen over de APP waar de overheid nu mee bezig is...

Gesprek met Erik Driessen (Head of Analytics bij Greenhouse). Over zijn visie op analytics, Goodharts Law en zijn sideproject "sentimentshirt".  

Met Erik!

Fotograaf Skander Khlif  - Meeuwen en duiven fotobomben op foto’s in Rome

https://www.thisiscolossal.com/2020/02/skander-khlif-pigeon-photographs/

https://www.behance.net/gallery/91042831/From-Rome-With-Birds-

https://www.instagram.com/skander_khlif/

Boek Erik Kessels: Failed it

https://de.phaidon.com/store/general-non-fiction/failed-it-9780714871196/

Finding Vivian Mayer – vergeten negatieven nanny Chicago
https://www.volkskrant.nl/cultuur-media/street-life-meer-dan-alleen-ellende~b182ecab/

Humans of New York – portretten en verhalen New York

https://www.humansofnewyork.com/

Maarten van der Kamp – straatfotograaf Amsterdam

https://verhalen.volkskrant.nl/fotoserie-maarten-van-der-kamp#4121

Chantal Rens  - Common sense is a hungry bitch & katten in ramen

https://www.instagram.com/commonsenseisahungrybitch/.

https://www.instagram.com/catsanddogsinthewindow/

Helmut Smits – visuele ideeënkunstenaar

https://www.volkskrant.nl/cultuur-media/een-supersimpele-ingreep-is-ook-kunst-de-wereld-van-max-3~bac137cf/

Gareth Pon - Fotograaf die rakketten verstopt in zijn foto's

https://www.instagram.com/garethpon/

Reflectoporn

https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/reflectoporn-naakt-op-ebay~q78a20a4/

http://www.lottereimann.de/reflections.html

Een bijzondere tijd vraagt om een bijzondere mindset! Met Bram Leijten (ex-CEO Zelfstroom) nam ik een podcast op met als thema “Never Waste a Good Crisis!”